05/10/2008
Google辦公室適合你嗎？
Google台灣分公司兩週年辦了個記者會，順便請記者去參觀位於台北101的新辦公室。我早已不具媒體身分，所以當然沒有獲邀；不過多家媒體都大登「賓至如歸」、「樂不思蜀」的辦公室照片，以及像這樣的感嘆：
比起其他同性質的公司，Google是我比較喜歡的類型；比起傳統的辦公室，我當然也喜歡比較自由的形態、鼓勵創意的佈置方式、以及各種各樣原本得自己花薪水去買的吃喝玩樂。不過得記得一件事情：人性化的環境，不一定等於人性化的管理；所謂人性化的管理，不見得能造就有效率的公司；有效率的公司，並不一定能造就快樂的員工。
（當然，股價高員工一定快樂，只是不見得是在職的時候享受。:P）
所以，我以前寫過美國Google的零食和Google的工作空間；無論如何，如果能在那樣的環境下工作、又能領不錯的薪水，應該也算是上班族的美夢成真吧。
不過作為享受過許多同類型（但不一定同等級）環境的自由工作者，當我一再看到這樣的環境被複製、推廣到矽谷之外的地方，其實反而有點異樣的感覺：除了工作之外，真的什麼快樂都得讓公司提供嗎？真的沒事就得「肥」到公司嗎？
說真的，我的問題是：
還有許多其他這類「看起來環境自由很好，但效率有待驗證」的問題。我並不是在找Google麻煩或唱反調，只是藉由這個「大家都說棒」的機緣來反思一些管理上的題材；也許對現職員工來說，我的問題都還挺無聊的。:)
我想就美國的例子而言，很多這些問題都有「標準答案」，像是「除了提供薯片和可樂之外，也有低卡汽水和蘋果」、「員工都可以自由下班，不強迫待在公司」等等。而且如同前面說過，跟一般死氣沈沈的公司相較，這樣的環境毋庸置疑是更人性、更多福利的；當然，這也會成為招募員工時的利多條件。
然而在不同的國家或文化之下，這樣的環境是否能促進整體企業的工作效率、對於員工個人的生涯和時間規劃有什麼影響、是紓解壓力還是帶來其他壓力，其實都是有待觀察的。
Google是一家成功的公司，但它的成功並不盡然來自令人稱羨的環境，而是能夠實現的產品創意、以及具有競爭力的核心價值。任何人多少都能複製出同樣自由多變的工作環境，但卻不一定能複製出這些價值；但同樣的，Google或許能複製出上班族夢想中的環境，但卻也不一定能複製出生活中其他無法取代的快樂。
參考閱讀：
對了，忘記說一件事：如果哪天我想回頭當上班族，像Google這樣的環境還是很讚的啦。:)
不過以Google這麼人性化的管理來看，邊玩邊工作好像也是很正常的事情。要是我在這裡工作，直接搬到辦公室住就好了，幹嘛辛苦存錢買房子，家裡就在101不是更酷嗎XD
比起其他同性質的公司，Google是我比較喜歡的類型；比起傳統的辦公室，我當然也喜歡比較自由的形態、鼓勵創意的佈置方式、以及各種各樣原本得自己花薪水去買的吃喝玩樂。不過得記得一件事情：人性化的環境，不一定等於人性化的管理；所謂人性化的管理，不見得能造就有效率的公司；有效率的公司，並不一定能造就快樂的員工。
（當然，股價高員工一定快樂，只是不見得是在職的時候享受。:P）
所以，我以前寫過美國Google的零食和Google的工作空間；無論如何，如果能在那樣的環境下工作、又能領不錯的薪水，應該也算是上班族的美夢成真吧。
飲料吧台（圖片經Engadget Chinese授權使用，下同）
不過作為享受過許多同類型（但不一定同等級）環境的自由工作者，當我一再看到這樣的環境被複製、推廣到矽谷之外的地方，其實反而有點異樣的感覺：除了工作之外，真的什麼快樂都得讓公司提供嗎？真的沒事就得「肥」到公司嗎？
說真的，我的問題是：
- Google期望員工每天在辦公室待多少時間？
- Google員工每天會在辦公室待多少時間？
- 當公司有大量的免費食物和休閒設施供應時，員工的社交或家庭生活會受到什麼樣的影響？
- 管理階層會花多少時間使用這些和工作不直接相關的設施？
- 假設這些設施能提升基層員工的效率，那麼對管理階層也有同樣的幫助嗎？
- 許多這類設施和做法，也許會提升創意、但卻也可能降低工作效率，兩者之間該如何平衡？
- 像是照片中的「個人工作空間佈置比賽」，會不會對不擅此道的員工帶來同儕壓力？
- 以同儕和上司壓力讓人留在辦公室、跟用各種好料讓人自願留在辦公室，兩者實質上有什麼不同？
還有許多其他這類「看起來環境自由很好，但效率有待驗證」的問題。我並不是在找Google麻煩或唱反調，只是藉由這個「大家都說棒」的機緣來反思一些管理上的題材；也許對現職員工來說，我的問題都還挺無聊的。:)
我想就美國的例子而言，很多這些問題都有「標準答案」，像是「除了提供薯片和可樂之外，也有低卡汽水和蘋果」、「員工都可以自由下班，不強迫待在公司」等等。而且如同前面說過，跟一般死氣沈沈的公司相較，這樣的環境毋庸置疑是更人性、更多福利的；當然，這也會成為招募員工時的利多條件。
然而在不同的國家或文化之下，這樣的環境是否能促進整體企業的工作效率、對於員工個人的生涯和時間規劃有什麼影響、是紓解壓力還是帶來其他壓力，其實都是有待觀察的。
Google是一家成功的公司，但它的成功並不盡然來自令人稱羨的環境，而是能夠實現的產品創意、以及具有競爭力的核心價值。任何人多少都能複製出同樣自由多變的工作環境，但卻不一定能複製出這些價值；但同樣的，Google或許能複製出上班族夢想中的環境，但卻也不一定能複製出生活中其他無法取代的快樂。
暫時還沒有按摩師的按摩室。
參考閱讀：
對了，忘記說一件事：如果哪天我想回頭當上班族，像Google這樣的環境還是很讚的啦。:)
2008/05/10 00:27:27 |
4 篇回應：
cdwolf
：每個項目, 仔細去想像, 感覺都蠻恐怖的...像是社交跟家庭!
責任制=無止盡的工作!?
2008/05/10 08:58:14
James
：這個問題的答案也許因人而異；有些人會希望中間有充分的休息（有些人會想在公司、有些人想出去），並且在三天後交件。但也有些人會希望拼兩天把東西做完，然後回家好好睡個一整天。
就工作品質來看，也許中間有充分休息會比較好；但如果其實兩天半就得交件、家人不希望你三天不回去、主管想留點時間review一下再交件的話，那就不一定了。
換個角度來說，同樣的條件下，如果我們是負責主管的話，會希望是什麼樣呢？當然，答案也是因人而異的。:)
就工作品質來看，也許中間有充分休息會比較好；但如果其實兩天半就得交件、家人不希望你三天不回去、主管想留點時間review一下再交件的話，那就不一定了。
換個角度來說，同樣的條件下，如果我們是負責主管的話，會希望是什麼樣呢？當然，答案也是因人而異的。:)
2008/05/11 13:17:18
Ascent Yeh
：我覺得，你應該離職
因為身體健康勝過一切
2008/05/12 18:33:04
艾兒
：我以前也很羨慕Google這樣的工作環境
但是反過來想
公司要讓你越舒服
就是永無止盡的工作
對吧?
2008/05/20 09:37:42
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