前一陣子Web Worker Daily網站刊出了一篇叫做「5 Nice Things You Should Do for Your Clients」（你該對客戶做的5件好事）的文章，提到了5個跟客戶「交陪」的技巧；基本上適用於非上班族的個人工作者，不過我相信只要不是一面倒的關係（例如必須24小時隨傳隨到），對於必須與客戶直接或間接來往的上班族也多少有用。

依照慣例，先譯出標題，然後接我的想法。

記得特別的日子

像是第一次合作的簽約日、客戶的生日等等，然後在適當的時候送上手寫卡片之類的「驚喜」，讓客戶在眾多合作對象之中對你有特別的好感或印象。

我自己沒做到這一點，我的客戶好像也不太吃這一套；不過主要是開不了口問客戶的生日，因為這樣好像太明顯了點。我想日期不是很重要，但最好能記得今年是跟客戶合作的第幾年。

一來這樣可以提醒自己這個客戶有多重要、對這個客戶的產品和企業文化有多了解，二來偶爾可以跟其他人、甚至其他客戶說嘴來自抬身價；不過後者得小心使用，否則可能會有反效果。

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有時候，寵物確實是在家孤單工作時的好夥伴。

你的貓常常在你工作的時候躺在鍵盤上、或是其他很礙事的地方嗎？在書桌旁邊裝個貓床也許是個不錯的點子，不過據說貓不會真的去睡，因為貓喜歡的是有溫度的人身上、鍵盤上、電腦上等等。

這一點我不敢確定，因為我沒有養貓，養的是上不了桌子的黃金獵犬。不過狗一樣喜歡賴在腳邊（冬天）或是人和電風扇中間（夏天），而且一定會卡在最「剛好」的位子，讓辦公椅沒辦法滑動，一動就會把呼呼大睡的它吵醒，所以有時候連想上洗手間都得小心翼翼、或是等它「睡到一個段落」才行。

你也養了喜歡膩在身邊的寵物嗎？它會影響您工作嗎？說來聽聽吧。:D

我經常閱讀、也是tuna.to靈感來源的Web Worker Daily（WWD）最近在徵人。除了很想去應徵之外，也有點怨嘆為什麼自己背後沒有個半大不小的金主支持，來經營個像這樣的小媒體，只能一切靠自己和偶爾朋友贊助，繼續苦撐下去。

好，牢騷完畢。:D

讓我覺得有點趣味的，是WWD開出來的工作內容和徵人條件。這樣的組合，也許會變成將來不久數位媒體分工和徵才的範本，無論求才或求職雙方都可以參考；如果您有志於此，或許可以看看自己的條件適不適合這樣的工作方式，甚至真的過去應徵看看也無妨。:)

先來看看工作內容：

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從Freelance Switch網站去年對全球3700位自由工作者所做的調查結果看來，自由工作還算是一條可以走的路：

• 高達89%的受訪者表示，成為自由工作者之後更加快樂；
  
• 有33%的人表示，成為自由工作者之後收入變多、43%收入變少（其餘是從未當過上班族的人）；
  
• 有55%的人覺得當自由工作者比較有安全感；
  
• 有85%的人在家工作；
  
• 接案最常利用的途徑是仲介或作品發表網站，其次是求職網站；受訪者中中只有15%自己有部落格；
  
• 49.7%的人在成為自由工作者之後，工作時間比以前更短。
  
• 工作時間更短、但收入變多的人有22%；
  
• 工作時間更長、但收入卻更少的人有13%；
  
• 全球受訪自由工作者的每週平均工作時數約為39小時，亞洲為39.5小時。

如果您對完整的調查報告結果有興趣，可以在該站捐助至少美金3元取得整份內容。

當然，這些數字不能完全或代表國內的狀況，而且很可能只能反映「適合當自由工作者的人」的狀況。

例如某些人可能適合當上班族，但如果看了這些數據而轉為自由工作者，就可能落在那快樂的89%之外；工作時間更長、但收入卻更少的人只有13%，也可能代表其他有這類狀況的人大量退出市場，跟「自由工作者工作時間更短、收入增加」沒有直接的因果關係。

然而從這些數字表面上看來，至少用部份收入換取時間和彈性，還是自由工作者樂意做的投資；至於在縮短工時之餘增加收入，就得看個人造化和功力了。

至於遠超越一般水準的高收入，對自由工作者就只能說可遇而不可求了。:D

1. 透過部落格和其他媒介，持續建立自己的網路曝光度。

2. 創造額外的收入來源，例如接案（最好和原來的工作或產業無關）、或是提供其他和專長相關的服務。

3. 持續觀察市場需求。

4. 充實工作技能；除了上課以外，實習、擔任志工、參與開放專案、或是自學。

5. 累積人脈，為自己保留下一個工作機會；參加網路上的社交群組也是個不錯的方式，除了工作機會，群組還可以提供過來人的經驗與精神支持。

參考閱讀：5 Ways to Recession-Proof Your Career

事情是這樣的，我幾分鐘之前在soup.io申請了一個帳號、並且在上面試貼幾則簡單的英文留言；soup.io是最近流行的「微網誌」網站之一，類似已經頗有名氣的twitter、buboo、jaiku、tumblr等等（關於這類網站，請參閱我半年前寫的「twitter：溝通的模式與障礙 」），但它有些設計令我覺得頗為貼心，於是有了留下來多用一段時間的打算。

在我試留的幾則之中，有一則是快速觀察現有功能之後的小小抱怨：「What, I can't search stuff posted on soup.io?」（什麼？在soup.io貼的東西不能搜尋？）。

我對新創網站的功能方面通常不會過於苛求，主要看的是基礎建設、人機介面設計、以及經營模式和開發潛力等等，所以這一則也只是寫寫而已，沒有什麼特別的意思。

不過令人意外的是，我在貼出之後的半個小時之後收到了來自soup.io開發小組的私信，信上的重點如下：

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在透過msn之類的即時通訊功能，跟上班中的朋友或客戶聊天談事時，往往到了整點的時候，對方丟下一句話「開會去，稍後回」，然後就匆匆下線。

作為一介上班族，開會在所難免。小職員必須開會聽長官訓誨、大老闆要開會傳達訊息或展現權威；作為辦公室文化中不可或缺的一環，要是沒會可以開，恐怕就有公司前途堪慮、或是自己遠離權力核心的可能。

開會可以在任何時間，某些老闆的最愛是早上11點半、或是晚上8點10分，長度從30分鐘到8個小時（不含中間叫兩次Pizza進來吃的時間）不等。

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■ Faith

上禮拜我的同業好友Helen遇到一個棘手的狀況，故事是這樣的：

Helen接下了一個案子，大致上是要做一本小手冊，裡面有十幾篇採訪，因為截稿時間很趕，所以她找了同是寫手的朋友幫忙，後來因為發現整個進度兩個人來分實在太辛苦，所以有個好心的攝影師朋友又介紹了一位她不認識的writer給她，差不多是三個人來分十幾篇個人專訪的樣子。

看了標題，各位好漢俠女應該已經猜到了，沒錯，那個Helen過去沒有合作過的寫手，開天窗了。

而且是我個人認為最沒品的一種開天窗的狀況：人間蒸發。

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